數位行銷-行動裝置時代該如何調整行銷策略 利果果數位行銷顧問_王如沛 另外尚有許多挑戰，例如在非洲行動手機成本相對較高，若想要擁有一支手機根本是個奢侈的想法；不穩定的電力使得要發展穩定的行動網際網路要價昂貴，因而提高了消費者購買行動手機的成本。 現在許多經營者自行建立太陽能發電產，以輔助行動技術能發展更加順利。 我們知道透過人口統計學和心理學可以了解目標消費者所需要的手機服務。 雖然某些經營者不會針對特定目標或者小型手機和服務做銷售，但MVNOs(手機虛擬網路操作者)仍滿足特定消費者所需。 因為行動手機具有「及時」的特性，我們習慣不斷地檢查手機是否有新訊息，因此行銷人員多半會利用傳送簡訊來使消費者接收行銷訊息，如此自然增加了消費者在外及時接受新訊的程度。 手機能夠結合大多數的科技，拉近真實世界和行銷世界之間的鴻溝，許多行銷手法結合了行動科技和現代化技術，例如上傳資料至網路、輕易的搜尋電話號碼、從手機下載音樂或電影至裝置中。 行動行銷使行銷訊息更富互動性和行動性，並且直接影響行銷的結果。 社交機制，光感、壓力、電阻觸碰，一維、二維、可愛（微軟推出的）條碼辨識，電子錢包，AR實境，生物特徵感應，有太多太多炫目驚奇的事物，從科幻的電影裡一大步一大步實現在生活之中。 Oolab 透過 JANDI Connect 串接專案管理導向的 Trello 系統。 April 以行銷部門為例，行銷社群工作會經歷撰文、配圖、設計流程，後續再給行銷主管、老闆審稿。 若過程需要修改，他們就會在 JANDI 討論串去 Tag@ 特定成員，提醒他們再到 Trello 更新工作進度，讓行銷部門在垂直溝通更有效率。 所以，如果想要大規模地觸達行動裝置的顧客，設計一個針對百貨公司走道民眾的行動行銷活動，可能（還）不是您的最佳選擇。 行動行銷一詞的火紅，至今延伸了多元化的搭配面向，例如與直播、自媒體、網紅等形式結合曝光，讓接觸年齡層更擴大到長青族群，在人事成本上不僅達到開源節流效益，並產生與之互動及滿足需求的前景。 使用者回饋顯示，客人希望看到一個簡單和易用的app，因此設計功能包括線上食譜，條碼掃描購買，以及店鋪定位搜索。 在我們執行品牌行銷過程中，透過追蹤和目標確認尚能確保行銷的成功。 當然我們了解可以依照年紀、性別、收入、地區、手機和心理(追尋潮流的、關心社群的、效率至上的、勇於嘗試的、平凡就好的)等區隔變數來尋找目標消費者，並且可以在確定目標市場之後，評估並追蹤績效成果。 但是我想需要注意的是，不需要花太多的費用在分析平台上，但是可以利用簡訊、手機網站、手機e-mail、手機通話來追蹤消費者；或者透過Google seo Analytics所提供的具彈性又容易使用的強大功能，以了解網站流量和行銷成效。 產品銷售之後，透過Unica、mobileStorm、Responsys等分析工具，相信可以幫助我們更確實評估消費者忠誠度。 所以當我們透過行動行銷目標的確定和追蹤，並且加以改善並強化未來行銷計劃，確保行動行銷可以達到預期的效果。 使用搜尋引擎的搜尋結果不斷的在改變，這是因為搜尋引擎總是在嘗試給予搜尋者最好的資源。 行動行銷大多為個人化網路行銷模式，因為我們總是將手機隨時帶在身邊，並且將通訊錄和行事曆存在手機中，也會利用手機瀏覽網站或者下載我們所喜歡的娛樂程式，另外我們也會將手機中的照片或影音檔上傳與朋友分享。 ）的行銷，亦即可以針對不同的族群特性，直接將適合的訊息與廣告傳送到個人的行動傳播工具，同時因為可以掌握到目標族群目前的位置，所以可以結合當地的商店與商業活動，將相關訊息與折扣廣告直接且即時的傳給目標族群。 這個過程，將可以發揮有別於大眾傳播訊息管道的傳播效果，進行一對一的行銷，讓傳播訊息更有效率，也讓傳播效果更明顯。 閱讀完本書之後，我認為現代人處於行動行銷不斷改變的環境中，這給予了我們許多的機會。 未來，運用行動行銷將有賴於我們對行動技術的了解和消費者行動技術需求的認知，並非只能單單著重於執行面和提供閃亮的行銷手法。 「秀才不出門，能知天下事」，在行動技術發展快速的時代，這句話可以說是發揮得淋漓盡致！ 行動行銷提供我們一種新的思考方向與行銷工具，幫助行銷人員從更全面性的角度，去規劃、並執行出更有效的行銷策略。 而顧客生活型態的改變是激發或自發的，且也有可能是由偶像角色引起的(例如，影、視、歌星或是著名的運動員等)。 另外一個重要的影響因素就是 session depth (一段時間內顧客開啟了多少手機網頁)。 分析一系列零售商家的行銷活動後，我們發現，當消費者已經在行動裝置上瀏覽了一陣子，且已經點擊了多個頁面時，對廣告的涉入度會急遽下降。 但是，顧客在一個時間區段裡頭最先瀏覽的前幾頁的廣告，創造出更高的涉入度和轉換率。 這篇"Mobile Marketing In The Near Future"提到，行動設備在近三年來發展快速，行動硬體加上行動應用軟體，讓消費者發現行動通訊的樂趣與價值。 此外，LBM在各廣告位上放置了不同的分機號，並且利用google的電話外呼功能來跟蹤每個廣告來源電話的通話時間和時長。 傳統媒體行銷費用(如電視廣告)相當高，總讓小本經營的老闆總望之卻步，但數位行銷的靈活度與試錯成本，都可依業主的狀態做出彈性調整，花費成本越少，相對獲利的空間越大。 此外，我也疑惑要如何編寫有效的行動廣告呢？ 當執行行動行銷廣告時，將會面臨空間的限制，以致無法完整的傳送行銷訊息，這可能降低行銷的效率。 全球經濟形態和市場環境快速且大幅變遷，尤以網路資訊科技影響最鉅，加上數位匯聚趨勢、媒體產業與其他產業結盟併購、通訊產業蓬勃發展、CRM興起…，改變了企業營運範疇和競爭形態，更帶來許多創新的機會和挑戰。 行動行銷服務就是其中一個值得研究的新課題。 不同的基礎建設和高速的行動網際網路滲透率造成美國、加拿大和墨西哥之間顯著的差異。 IPhone發行之後，便成為北美洲主要用來下載的裝置。 美國為首要建立全球化網際網路的先鋒，其互動自然的美式行銷手法，創造了更多機會予行銷人員。